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Häufige Fragen zum BRUGO Thermobecher und der Bestellung

Wie verwende ich den BRUGO Thermobecher richtig?

Hier sind einige Tipps, mit denen Sie Ihren BRUGO optimal nutzen können:

  • WICHTIG: Schließen Sie den Deckel, bis die Markierungen auf dem Deckel und dem Becher an einer Linie ausgerichtet sind.
  • Haben Sie die Funktion "Tip & Cool" eingestellt, halten Sie den BRUGO vor sich und kippen Sie ihn in einem 60 Grad Winkel zwei Sekunden lang von Ihnen weg.
  • Bitte transportieren Sie Ihren gefüllten BRUGO stets aufrecht.
  • Die "Tip & Cool" Funktion wurde konstruiert, um seine volle Leistung bei einem gefüllten BRUGO zu entfalten. Wenn der BRUGO nur noch zu drei Viertel, oder zur Hälfte gefüllt ist, verwenden Sie bitte die Einstellung "Sip". Bis dahin sollte der Kaffe oder Tee die optimale Trinktemperatur erreicht haben, und der Trinkgenuß kann auf die herkömmliche Weise zelebriert werden.

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Ist der BRUGO für die Geschirrspülmaschine geeignet?

Sie sollten Ihren BRUGO nicht in der Geschirrspülmaschiene reinigen, sondern ihn einfach unter fließendem Wasser ausspülen.

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Ist der Deckel abgedichtet? Kann Flüssigkeit auslaufen?

Der BRUGO darf nicht mit einer Thermoskanne verwechselt werden. Er ist nicht dafür gedacht, Getränke z.B. in Taschen mitzuführen, sondern ist wie ein "To-Go Becher" zu verstehen. Er sollte stets senkrecht gehalten, bzw. im Auto in den Getränkehalter gestellt werden. Ansonsten könnte die Flüssigkeit tropfenweise auslaufen.

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Wie lange bleiben die Getränke in dem Becher heiß?

Das hängt stark von der ursprünglichen Temperatur des Getränks ab. Der BRUGO ist jedoch keine Isolierkanne. Er soll nicht dazu dienen, Getränke über Stunden warm zu halten, sondern nur so lange, wie Passanten/Pendler normalerweise ein Getränk mit sich führen. Also in der Regel etwa 45-60 Minuten.

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Wie kann ich meinen BRUGO Thermobecher bezahlen?

Derzeit haben Sie die Möglichkeit, per Vorkasse, Paypal oder Nachnahme zu bezahlen.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten bei der Bestellung eines einzigen Artikels belaufen sich auf 0,95 €. Für jeden weiteren Artikel kommt eine Versandpauschale von 0,50 € dazu.

Bitte berücksichtigen Sie, dass bei einer Bestellung per Nachnahme eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 5 € und ein DHL-Übermittlungsentgeld in Höhe von 2 € anfällt.

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Wie lange ist die Lieferzeit?

Unmittelbar nach Zahlungseingang versenden wir Ihre bestellte Ware. Die Regellieferzeit beträgt ein bis zwei Werktage (Montag bis Samstag).

Bei Versand per Nachnahme versenden wir die Ware natürlich sofort an Sie, ohne auf Zahlungseingänge zu warten.

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Wohin erfolgt der Versand?

Der Versand erfolgt ausschließlich in Deutschland. Die Lieferung an Packstationen ist auch möglich.

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Kann ich als Lieferadresse auch eine Packstation angeben?

Gerne können Sie als Lieferadresse auch eine Packstation angeben.

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Mit welchem Logistikdienstleister werden die Pakete versendet?

Wir versenden alle unsere Pakete mit DHL.

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Ist eine Abholung möglich?

Eine Abholung ist leider nicht möglich, da in dem von uns angemieteten Lager auch andere Firmen Waren lagern und daher kein Publikumsverkehr erlaubt ist.

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Wie lautet die Rücksendeanschrift für Retouren?

DHL Home Delivery GmbH
Logistikcenter Staufenberg
"brugomug"/Halle 5
Vor der Hecke 10
34355 Staufenberg
Germany

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An wen soll ich mich bei Problemen oder Fragen wenden?

Treten irgendwelche Probleme oder Fragen auf, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Wie kann ich meine Zugangskennung schützen?

Mitarbeiter von BRUGO werden Sie niemals per Email oder auf anderem Wege nach persönlichen Informationen oder Zugangskennungen fragen. Sollten Sie dennoch eine Email mit solchen Inhalt erhalten, ignorieren Sie diese! Sie stammt auf keinen Fall von uns.

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Wo finde ich die AGBs und die Widerrufsbelehrung?

Bitte rufen Sie diese beispielsweise hier ab.

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Datenschutz

Ihre Daten werden strengst vertraulich behandelt und werden lediglich dazu verwendet, Ihre Bestellung abzuwickeln. Sie werden weder an Dritte verkauft, verliehen, weitergegeben oder in irgendeiner Form zugänglich gemacht. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

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